Chịu trách nhiệm tiếp tục nhận hàng hóa, kiểm tra kê và phân loại chính xác theo mẫu mã, kích thước (size) và màu sắc.
Quản lý tồn tại kho theo từng sản phẩm mã hóa (SKU), chủ đề xuất ra kế hoạch nhập hàng.
Hỗ trợ soạn thảo và đóng gói đơn hàng, đúng chuẩn trước khi giao hàng cho khách hàng.
Đảm bảo kho hàng luôn được sắp xếp gọn gàng, khoa học để tối ưu hóa công việc tìm kiếm và kèm thủ công các quy định an toàn cháy nổ.
Trả lời tin nhắn và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng từ các Sàn TMĐT
Xử lý khiếu nại của khách hàng và sửa đánh giá xấu
Seeding cho sản phẩm mới ra mắt
Tìm kiếm và hỗ trợ khách hàng cần mua hàng sỉ lẻ, đơn hàng làm đồng phục
Thư cảm ơn Cũ
Thư cảm ơn Mới
Đề xuất thay đổi thư cảm ơn trong mỗi đơn hàng giúp cho " Thư cảm ơn" trở nên hiệu quả hơn cho Shop, Từ thư cảm ơn Truyền Thống kém hiệu quả không mang được cảm xúc và sự cảm thông từ khách hàng, tôi đã đề xuất thay đổi thư cảm ơn kiểu mới mang cảm giác gần gũi và tinh thần nhận trách nhiệm và luôn hỗ trợ khách hàng, kiểu thư viết tay in hàng loạt bằng mực xanh giúp khách hàng có thiện cảm hơn, dùng câu từ thân thiện luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng gây sự chú ý lớn và hài lòng cho khách hàng.
Hiệu quả:
giảm tỉ lệ đánh giá xấu khi đơn hàng xảy ra sự cố đến 40%
khách hàng trân trọng và chụp ảnh thư cảm ơn lên feedback nhiều hơn
Tăng hiệu quả quay lại mua hàng của khách hàng
Live stream Trên các Sàn TMĐT ( shopee, Tiktok )
Hỗ trợ khách hàng mua hàng trên Live
giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng và hỗ trợ khách hàng chốt đơn
Thống kê hiệu suất Live tháng 9/2025
Tìm kiếm và mua nguyên vật liệu cần thiết trong quá trình vận hành của shop
Tìm và kết nối với những nhà cung cấp vải và xưởng may
Nhận mẫu và chịu trách nhiệm kiểm tra mẫu của nhà cung cấp
Đàm phán giá cả sản xuất và thời gian thực hiện sản xuất
Tiến hành lên hợp đồng và kiểm tra hợp đồng sản xuất
Giám sát quá trình thực hiện hợp đồng của đối tác
kiểm tra hàng giao và tiến hành thanh toán theo hợp đồng
Hiệu quả:
Tìm được nguồn vải may áo rẻ hơn 14% cho shop và giúp shop tiết kiệm 8% giá cost sản phẩm
Tìm được nhiều xưởng may uy tín và hiệu quả